Comunicaciones
Los mensajes automáticos que reciben tus clientes (y cuándo los reciben)
ShopUp se encarga de mantener a tus clientes informados de manera automática. Actualmente, los mensajes no son configurables y se envían en dos momentos clave:
- Mensaje de Bienvenida: Se envía por correo o WhatsApp la primera vez que registras a un cliente. Le da la bienvenida a tu programa de lealtad y le explica brevemente cómo funciona.
- Mensaje de Recompensa Obtenida: Se envía inmediatamente cuando un cliente completa una meta. Este mensaje es el más importante:
- Le felicita por haber ganado.
- Le indica cuál es la Recompensa que obtuvo.
- Le entrega la “Palabra Secreta” que necesita para canjearla.
