Operación Diaria en tu Local

¿Cómo registrar la compra de un cliente en el sistema?

Este es el proceso que tu personal de caja realizará varias veces al día. Es muy simple:

Punto de acceso para ingreso de venta

1. Al momento de pagar, pregunta al cliente su identificador: “¿Cuál es tu correo/teléfono para acumular puntos?”.
2. En la aplicación web de ShopUp, ve a la sección “Registrar Venta”.
3. Ingresa el email o teléfono del cliente en el campo correspondiente.
4. Ingresa el monto total de la venta.
5. Si la compra incluye un artículo selecto que tienes en una meta, marca la casilla correspondiente.
6. Haz clic en “Registrar”.

Interfaz de ingresar venta

¡Eso es todo! El sistema sumará el progreso al cliente automáticamente.

¿Qué hacer cuando un cliente no está registrado?

¡Dar de alta a un cliente nuevo es automático!

El proceso es exactamente el mismo que para un cliente existente. Simplemente ingresa el correo o teléfono del nuevo cliente en la sección “Registrar Venta”.

ShopUp detectará que el identificador es nuevo y creará automáticamente su perfil en tu base de datos. El cliente recibirá un correo o WhatsApp de bienvenida a tu programa de lealtad.

Cómo canjear una recompensa usando la “Palabra Secreta” del cliente

Cuando un cliente gana un premio, querrá canjearlo en tu local.

1. El cliente te dirá que tiene una recompensa y te mostrará su “Palabra Secreta” (ej: “SOLAR”) desde su teléfono. Este código es unico para tu comercio, es decir que no pueden existir dos clientes con el mismo código.
2. En la aplicación web de ShopUp, ve a la sección “Canjear Recompensa”.
3. Ingresa la Palabra Secreta que te dio el cliente en el campo de texto.
4. Haz clic en “Validar”. El sistema te confirmará la validez del premio y cuál es la recompensa.
5. Entrega el premio al cliente y haz clic en “Marcar como Canjeado”.

Este proceso asegura que cada premio se utilice una sola vez.

Menú de canje de recompensas